Heb je een passie voor vastgoed en wil je jezelf verder ontwikkelen? Start dan als servicedeskmedewerker(Medewerker Klant Contact Center) bij REBO Vastgoed Groep in Arnhem of Deventer. Jij wordt het eerste aanspreekpunt voor onze huurders en onderhoudsleveranciers. Vragen beantwoorden, klachten afhandelen en passende oplossingen bieden is waar je dagelijks mee bezig bent. Je werkt veel en gezellig samen met het team, om ervoor te zorgen dat alle verschillende vraagstukken professioneel worden behandeld. Natuurlijk krijg jij daarvoor een mooi salaris van € 2.474 tot € 2.831.
Als servicedeskmedewerker(Medewerker Klant Contact Center) komen diverse verantwoordelijkheden kijken. Naast het aanmaken van opdrachtbonnen voor reparatieverzoeken, behoren het beantwoorden van inkomende telefoontjes en e-mails tot je dagelijkse taken. Je zorgt ervoor dat de voortgang van reparatieverzoeken nauwkeurig wordt bewaakt en voert administratieve handelingen uit om een vlotte afhandeling te waarborgen. Bovendien registreer je alle afspraken en communicatie met huurders. Daarnaast verstrek je algemene verhuurinformatie aan klanten. Verder houd je korte lijnen met de (jr.) property manager en het technisch management. Dit doen jullie door elkaar bij de verschillende kantoren op te zoeken voor overleg.
Als servicedeskmedewerker(Medewerker Klant Contact Center) blink jij uit in heldere communicatie, zowel mondeling als schriftelijk, en heb je het vermogen informatie begrijpelijk over te brengen aan klanten en zorg je voor duidelijke documentatie. Met een sterk probleemoplossend vermogen weet je binnen een korte tijdefficiënt en gestructureerd problemen op te lossen. Als teamspeler werk je samen met collega's en andere teams om problemen te herkennen en uit te zetten bij de juiste personen, terwijl je klantgerichtheid toont door geduldig en vriendelijk te zijn.
Daarnaast beschik je over:
Een afgeronde mbo niveau 3 opleiding.
Ervaring in een soort gelijke rol (klantenservice of callcenter).
Ervaring met ERP en ICT systemen (is een pré).
Beheersing van de Engelse taal in woord en geschrift.
Stressbestendigheid en het vermogen om in een dynamische omgeving te werken.
Hier kom je te werken
Je komt te werken op het kantoor Arnhem of Deventer van REBO Vastgoed Groep. Dit is modern met veel licht inval. De locatie is centraal en goed te bereiken, zo ligt het ook dicht bij de snelweg.
REBO is altijd onafhankelijk gebleven, waardoor wij onze eigen standvastige en onafhankelijke koers bepalen. Vanuit 11 kantoren staan ruim 180 professionals met een gemiddelde leeftijd van 40 jaar aan de basis van de dienstverlening. We staan bekend om onze professionele en betrouwbare service voor opdrachtgevers en stakeholders. Ben jij klaar om een waardevolle bijdrage te leveren? Laten we samen impact maken.
REBO biedt de medewerkers veel vrijheid om hun eigen planning te maken en hun werk in te delen. Werkplezier staat hoog in het vaandel en dat toont zich in de gemiddelde dienstjaren van de medewerkers. Wel zo handig om te weten, hier ligt REBO zijn expertise: vastgoedmanagement, VvE management, valuation en research (taxaties), bedrijfsmakelaardij en beleggingen, woningmakelaardij.
Als servicedeskmedewerker bij REBO Vastgoed Groep, vinden wij het belangrijk dat je passende arbeidsvoorwaarden geboden krijgt en het welzijn van onze medewerkers staat bij ons hoog in het vaandel. We zorgen goed voor onze collega’s en daarom bieden wij jou het volgende:
Salaris tussen de min. €2474 en max. €2831 (bij een fulltime dienstverband van 38,75 u.p.w.).
26 vakantiedagen (op basis fulltime dienstverband van 38,75 u.p.w.).
8% vakantiegeld, reiskostenvergoeding en een pensioenregeling via Nationale Nederlanden.
Per maand een budget van € 25,- in de Alleo app, je mag zelf invulling geven over hoe jij het wilt besteden.
Laptop en telefoon van de zaak.
Beschikbaar tussen de 31 en 38,75 uur per week.
Ben jij klaar om deel uit te maken van REBO Vastgoed Groep als servicedeskmedewerker? Dan gaat solliciteren op de vacature heel eenvoudig!
Je doet dit met één druk op de sollicitatie knop? Nadat wij jouw cv heb ontvangen mag jij zo snel mogelijk een reactie van ons verwachten!
Heb je nog vragen? Bellen mag naar 0313 490825 en mailen kan naar recruitment@rebogroep.nl.
We stellen het niet op prijs dat er acquisitie plaatsvindt naar aanleiding van deze vacature.